Special Events for Image Building in Tourism

Abstract

В динамичната, бързо променяща се конкурентна среда на туристическата индустрия, изграждането на имидж изисква: публичност на дейността; поддържане на взаимоизгодни отношения с ключовите публики; активна медийна политика; организиране и предизвикване на събития; спонсориране на обществено-значими проекти. От емпатията и съпричастността към клиентите до интерактивния мениджмънт в една туристическа организация, основната цел на специалното събитие е в тясна взаимозависимост с нейния имидж.
Като неин публичен и позитивен образ, имиджът в света на туризма трябва да се разбира като комплекс от представи, отношения, характеристики и нагласи, които организацията и публиката изграждат в себе си в процеса на комуникацията помежду си. Десетки са световните примери в областта на събитийния мениджмънт, където усилията в организирането и налагането на едно специално събитие в културните календари, се превръща не само в печеливша кауза за имиджа на страната или на града, но и в реална инвестиция за тяхната икономика, грижа за местното население и рекламиране на конкретен туристически продукт.